打造“責任交通”。建立并實行24小時值班制度和領導帶班制度，及時掌握動態(tài)；系統(tǒng)各單位主要領導親自部署、檢查和督促落實春運工作；科學預估客運量，制定工作方案和預案。
打造“安全交通”。對所有參加春運的車輛、場站及消防救生等設施設備進行全面檢查、維護，消除安全隱患；對所有駕駛人員進行一次普遍教育，特別是冬季安全駕駛技能和應急知識的教育與培訓，落實道路旅客運輸安全叮囑制度；加強惡劣天氣下的運輸安全管理，提前準備運力，做好應急措施，合理安排線路、班次。
打造“溫馨交通”。積極建立企業(yè)客服中心，及時解決旅客出行過程中遇到的困難，構建與旅客交流的渠道；加強對司乘人員、站務人員、服務人員的教育、監(jiān)督和管理；深入開展“微笑服務、溫馨交通”活動，樹立交通運輸行業(yè)和諧、文明的良好形象。 | 
